横浜駅周辺で
店舗のことで相談をする時
多くのオーナーが
同じ不安を抱えています
・売り込まれないか
・否定されないか
・今の仲介を悪く言われないか
だから
本当は聞きたいことがあっても
一歩 踏み出せない
でも
「相談してよかった」と感じる場面には
はっきりした共通点があります
① いきなり結論を出されなかった
相談してすぐに
・下げたほうがいい
・条件を変えるべき
・仲介を変えたほうがいい
こう言われなかった
まず
現状を聞かれ
整理され
「今はこういう状態ですね」と
言葉にしてもらえた
この時点でオーナーは
安心します
②
自分の判断を
否定されなかった
・条件を守ってきたこと
・待ってきた理由
・慎重になっている感覚
それらを
「間違い」と言われなかった
むしろ「そう考えるのは自然です」
そう言われた瞬間
オーナーはやっと本音を話せます
③
決まらなかった理由が
感覚ではなく言葉になった
今まで
なんとなく引っかかっていたことが
・ここが曖昧
・ここが伝わっていない
・ここがズレている
と
整理されていく
この時オーナーは
「決まらなかったのは
自分のせいだけじゃなかった」
と腑に落ちます
④
「今やること」と
「やらなくていいこと」が分かった
相談してよかったと感じるのは
アドバイスが多かった時ではありません
・今は動かなくていい
・ここは変えなくていい
そう言われた時です
選択肢が多い分
やらない判断が
一番ありがたいこともあります
⑤
決断を急かされなかった
・今日決めなくていい
・一度持ち帰って大丈夫
この一言で
オーナーは
落ち着きます
相談は
決断の場ではなく
判断材料を揃える場
そう扱われた時
「相談してよかった」
に変わります
なぜ横浜駅では
この感覚が重要なのか
横浜駅は
動きが早い
だから
焦らされやすい
でも
オーナーにとって大切なのは
早さではなく
納得感です
納得できた判断は
後悔を生みにくい
最後に
横浜駅で店舗を貸しているオーナー様が
・誰かに一度整理してほしい
・でも売り込まれたくない
・今の判断が合っているか確かめたい
そう思っているなら
それは
相談のタイミングです
決めるためではなく
誤らないための相談
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すまいコンシェルジュ株式会社
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